Edward od ponad ośmiu lat pracuje nad Alexą. Do Amazon trafił z Bing search engine w Microsofcie, przekonany, że pomoże zmienić Alexę w system, który uczy się od klientów. Dziś kieruje pracami nad architekturą runtime, Alexa Foundation Models i silnikiem inferencyjnym, które umożliwiły stworzenie Alexa+, asystenta AI nowej generacji. Do Polski przyleciał po to, żeby podziękować dwóm zespołom z Amazon Development Center Poland w Gdańsku za ich wkład w to wdrożenie.
Cały odcinek obejrzysz z polskimi napisami na YouTube oraz wysłuchasz na Spotify i Amazon Music.
Od komend do rozmowy
Do niedawna, żeby Alexa zrozumiała użytkownika, trzeba było mówić do niej w konkretny sposób. „Alexa, włącz muzykę". „Alexa, jaka jest pogoda?". Edward nazywa ten model “centrum komend” (ang. “command center”). Użytkownik musi znać właściwą komendę, żeby dostać odpowiedź. „Ludzie musieli mówić językiem Alexy, żeby zadziałała", tłumaczy.
Alexa+ funkcjonuje inaczej. Weźmy proste zdanie: „Alexa, pomóż mi zaplanować wyjazd do Mediolanu". Dobry asystent głosowy nie tylko wykonuje polecenie. Najpierw dopytuje: po co ta podróż, jakie są preferencje, co jest ważne. Prowadzi rozmowę, aż użytkownik dojdzie do celu. To fundamentalna zmiana filozofii, która wymagała nowej architektury i nowych modeli.
Globalny zasięg, polski wkład
Edward kieruje w Amazon Alexa AI zespołami zlokalizowanymi również w Gdańsku. Ich praca była częścią przygotowań do wdrożenia Alexa+. Ten odcinek Amazon Stage nagraliśmy podczas jego pierwszej wizyty w Polsce.
W podcascie Edward opowiada o strategii wprowadzania Alexa+ na kolejne rynki. Zamiast wdrażać ją kraj po kraju, zespół pracuje nad jednym modelem dla wszystkich rynków jednocześnie. To pozwala szybciej wprowadzać rozwiązanie w kolejnych krajach, jak Kanada czy Meksyk, przy zachowaniu spójnej jakości.
Kiedy technologia pomaga uratować życie
Pod koniec rozmowy Edward opowiada historię, którą jego CEO rozesłał kiedyś do całej organizacji. Klient kupił urządzenie Echo dla starszej mamy. Któregoś dnia mama upadła i nie mogła sięgnąć po telefon. Poprosiła Alexę o wezwanie karetki i ratownicy medyczni dotarli na czas.
„Kiedy słyszymy taką historię, czujemy, że zbudowaliśmy coś, co naprawdę ratuje ludziom życie", mówi Edward. To moment, w którym praca nad architekturą runtime i silnikami inferencyjnymi przestaje być abstrakcją.
Zajrzyj za kulisy tego, jak powstaje asystent AI nowej generacji.
Obejrzyj najnowszy odcinek na YouTube lub posłuchaj na Spotify i Amazon Music. Śledź Amazon Stage na Instagram, LinkedIn oraz Facebook, aby nie przegapić kolejnych odcinków.