W ciągu najbliższego roku Amazon planuje wprowadzić usługę dostawy tego samego dnia w kolejnych 20 lokalizacjach w Europie – m.in. w Augsburgu, Metz i Bergamo. Z usługi mogą skorzystać bezpłatnie klienci Amazon Prime przy przekroczeniu określonej wartości zamówienia, zaś pozostali klienci – za dodatkową opłatą.

Informację ogłosił Rocco Braeuniger, Country Manager DACH & EU Expansion countries i wiceprezes odpowiedzialny za sklep Amazon w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, podczas organizowanego przez Amazon wydarzenia medialnego „Delivering the Future” w Dortmundzie.

Obecnie oferujemy dostawę tego samego dnia w ponad 130 lokalizacjach w Europie, od dużych stolic, takich jak Londyn, Wiedeń czy Berlin, po mniejsze miasta jak Erfurt w Niemczech. Pracujemy nad dalszym rozszerzaniem tej usługi, aby klienci mogli jeszcze później składać zamówienia i nadal mieć pewność, że paczka dotrze tego samego dnia. Pragniemy zapewnić jak najlepsze doświadczenie zakupowe – od przeglądania ofert po dostawę.
Rocco Braeuniger, Country Manager DACH & EU Expansion countries

Szybsze dostawy dzięki innowacyjnym rozwiązaniom

Podczas wydarzenia Amazon przedstawił także nowe rozwiązania logistyczne, które pozwalają przechowywać produkty bliżej klientów i dzięki temu jeszcze szybciej je dostarczać.

Pierwszym miastem, w którym zostały wprowadzone tzw. „strefy szybkich dostaw”, jest Madryt. Dzięki nim w wybranych lokalizacjach można składać zamówienia z opcją dostawy tego samego dnia nawet do godziny 18:15. Dzięki temu klient może zamówić produkt po południu i otrzymać go już wieczorem. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję, aby na podstawie danych o popularności prognozować, czego klienci potrzebują najszybciej. Dzięki temu wiemy, jakie artykuły rozmieścić w tych wyspecjalizowanych strefach.

Jest to możliwe dzięki optymalizacji systemów zarządzania zapasami i operacjami, a także identyfikacji najczęściej zamawianych produktów. Przedmioty są przechowywane w specjalnie zaprojektowanych strefach, co ułatwia i przyspiesza skompletowanie i przygotowanie przesyłki. Strefy te znajdują się blisko obszaru pakowania, co przyspiesza przygotowanie do późniejszej wysyłki przez partnerów Amazon w zakresie usług dostawczych.

Amazon jeszcze w tym miesiącu planuje wdrożyć ten model w wybranym centrum logistycznym w Londynie. Do końca bieżącego roku pojawi się on także w Monachium, Berlinie i Mediolanie, a do końca 2026 roku – w ponad 15 lokalizacjach w całej Europie.

Amazon dostarcza klientom produkty codziennego użytku

Produkty codziennego użytku to jedna z głównych kategorii szybkich dostaw – ponieważ wiemy, że są to artykuły, których zapasy klienci muszą regularnie i często szybko uzupełniać. W pierwszym kwartale tego roku dostarczyliśmy ponad 20 milionów artykułów codziennego użytku w ramach dostawy tego samego dnia w całej Europie, co stanowi wzrost o ponad 80 proc. w porównaniu z rokiem poprzedni

– Klienci cenią swój czas, a my to rozumiemy. Dlatego robimy wszystko, by działać jeszcze szybciej – dodał Rocco Braeuniger.

W ubiegłym roku Amazon osiągnął kamień milowy, dostarczając klientom Amazon Prime na całym świecie ponad 9 mld produktów tego samego lub następnego dnia. Klienci w Europie najczęściej zamawiali z dostawą tego samego dnia m.in. odtwarzacze multimedialne Amazon Fire TV Stick, papier toaletowy i wkłady do aparatów natychmiastowych. To jednak nie tylko oszczędność czasu. Dzięki szybkiej i darmowej dostawie klienci Amazon Prime na całym świecie zaoszczędzili w ubiegłym roku łącznie niemal 95 mld dolarów.

Amazon Prime to wszechstronny program, który zapewnia nie tylko ekspresowe dostawy, ale także dostęp do wyjątkowych okazji i zniżek, bogatej kolekcji rozrywki oraz lokalnych ofert dostosowanych do potrzeb użytkowników. Już w lipcu powraca także Prime Day – wydarzenie, podczas którego klienci Amazon Prime mogą spodziewać się najlepszych letnich okazji w sklepie Amazon.