Polscy przedsiębiorcy sprzedają na Amazon już 75 produktów na minutę

Polscy mali i średni przedsiębiorcy sprzedający na Amazon dostarczają klientom na całym świecie coraz więcej produktów – w 2025 roku po raz pierwszy przekroczyli granicę 40 mln, od kilku lat zwiększając wynik o około 5 mln rok do roku. Transakcji przybywa, a ich tempo przekłada się dziś na sprzedaż ponad 75 produktów co minutę, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

– E-commerce jest naszym głównym kanałem B2C. Dzięki niemu zyskujemy doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientami. Amazon poprzez obsługę zamówień i serwis posprzedażowy pozwala nam zdobywać wiedzę i umiejętności, które przez lata są u nas doskonalone. Dzięki nim wzrost wyników z roku na rok jest coraz wyższy – podkreśla Joanna Radomska, założycielka e-Wicker24.

Firma Pani Joanny zajmuje się wyplataniem produktów z polskiej wikliny, pozyskiwanej i uprawianej na Podkarpaciu, gdzie rzemiosło to ma już ponad 150-letnią tradycję. W 2025 roku polskie plecionkarstwo zostało uhonorowane wpisem na Listę niematerialnego dziedzictwa kulturowego UNESCO. Firma e-Wicker24 obecna jest w sklepie Polskie Marki, a z okazji 5-lecia Amazon.pl uhonorowana została nagrodą Złotej Paczki w kategorii Mistrzowie Tradycji, wyróżniającą marki wprowadzające polskie dziedzictwo kulturowe do handlu cyfrowego.

W 2025 roku wartość eksportu polskich MŚP na Amazon wyniosła ponad 5,2 miliarda złotych. Za tą kwotą stoją dwa procesy zachodzące jednocześnie: firmy już obecne na Amazon systematycznie skalują sprzedaż, a do grona sprzedawców dołączają kolejni.

– Nowych przedsiębiorców przyciągają konkretne zachęty. Wychodzimy naprzeciw potrzebom polskich marek oraz MŚP i udostępniamy szereg udogodnień, które realnie pomagają im pokonać bariery wejścia do e-commerce. Przez pierwsze sześć miesięcy nowi sprzedawcy na Amazon.pl nie płacą ani opłaty subskrypcyjnej, ani prowizyjnej. Do tego oferujemy do 50 proc. zniżki na Fulfilment by Amazon, naszą flagową usługę logistyczną, która przejmuje m.in. magazynowanie i wysyłkę towarów – mówi Renata Vojackova, head of marketplace w Amazon.pl.

Jednym z powodów, dla których jako pierwszy krok w e-commerce warto wybrać Amazon.pl, jest dedykowana przestrzeń dla krajowych przedsiębiorców – sklep Polskie Marki. W ciągu pierwszego roku działalności powiększył się o ponad 200 rodzimych brandów. W praktyce oznacza to, że co drugi dzień w sklepie pojawiała się kolejna polska firma chcąc w ten sposób wzmocnić swoją widoczność. Sklep Polskie Marki, obok takich usług jak płatności Blik czy dostawy do Paczkomatów, to odpowiedź Amazon.pl na potrzebę lokalności tak cenioną przez klientów.

Debiut na Amazon.pl otwiera drzwi do ekspansji zagranicznej – jedno konto sprzedawcy daje dostęp do setek milionów klientów w 10 europejskich sklepach Amazon, bez dodatkowej rejestracji i skomplikowanych procedur. Nie bez powodu aż 9 na 10 polskich MŚP na Amazon sprzedaje poza granicami. Zamiast budować struktury w każdym kraju osobno, przedsiębiorca może skorzystać z gotowej infrastruktury Fulfilment by Amazon (FBA), czyli magazynowania, wysyłki i obsługi klienta w lokalnych językach. W otoczeniu 27 różnych systemów VAT i odmiennych procedur administracyjnych to uproszczenie ma realną wartość.

– E-commerce to dla polskich sprzedających jedna z najważniejszych dróg do zagranicznego klienta. Dziś eksportuje zaledwie około 5 proc. rodzimych przedsiębiorców. Głównie dlatego, że MŚP wciąż postrzegają wyjście poza kraj jako kosztowne i ryzykowne. Marketplace’y zmieniają tę kalkulację. Zaplecze logistyczne, robienie skali czy obsługa klientów nie są już na głowie przedsiębiorcy, który dzięki temu musi zrobić tylko – albo i aż – pierwszy krok – przekonuje Karolina Opielewicz, Dyrektorka Generalna oraz Członkini Zarządu Krajowej Izby Gospodarczej.

Najbardziej naturalnym kierunkiem ekspansji dla polskich MŚP pozostaje Europa i to właśnie tutaj widać największą skalę działania. Bliskość geograficzna, rozwinięta infrastruktura logistyczna oraz rosnąca rozpoznawalność polskich marek sprawiają, że firmy chętnie rozwijają sprzedaż w kolejnych krajach europejskich. W 2025 roku przełożyło się to na ponad 4,7 mld złotych przychodów z eksportu wewnątrzunijnego. Pięć najpopularniejszych kierunków to Niemcy, Francja, Włochy, Austria i Hiszpania.

Od 2014 roku z Amazon współpracuje Kinderkraft, firma produkująca artykuły dla dzieci – w tym foteliki samochodowe, wózki, rowerki biegowe czy akcesoria do domu. Zaczęła od niemieckiego sklepu, dziś dociera do klientów w wielu krajach Europy, w tym także przez Amazon.pl, od momentu uruchomienia. Kinderkraft to kolejna z docenionych przez Amazon firm, która otrzymała nagrodę Ambasadora Polski za Granicą, wyróżniającą sprzedawców osiągających największe sukcesy eksportowe.

– Amazon daje nam przede wszystkim możliwość skalowania biznesu i wykorzystania ruchu na stronie. Można powiedzieć, że to nie jest kanał sprzedaży, ale w pewnym sensie model biznesowy – tłumaczy Piotr Polanowski, dyrektor ds. rozwoju biznesu w 4kraft. – E-commerce to dla nas najważniejszy kanał sprzedaży. Na całym świecie rośnie bardzo dynamicznie, średnio o około 10 proc. rocznie. Kanał ten nadal wykazuje bardzo mocną tendencję wzrostową, w przeciwieństwie do kanałów offline, które są coraz trudniejsze.

Warto też choć na chwilę spojrzeć na szerszą, europejską perspektywę. Małe i średnie firmy z Europy sprzedają na Amazon więcej niż kiedykolwiek. W 2025 roku po raz pierwszy przekroczyły próg 40 mld euro łącznej sprzedaży. Co ważne, coraz większa część tego wyniku pochodzi z eksportu. Sprzedawcy z UE wysłali towary za granicę na łączną kwotę 17 mld euro, czyli o 2 mld więcej niż rok wcześniej. – W ciągu ostatnich 10-15 lat nasza firma przeszła prawdziwą transformację – wyjaśnia Filippo Ciocca, prezes włoskiej firmy produkującej skarpety Ciocca. – Amazon był dla nas w tym aspekcie przełomowy, ponieważ stworzył nie tylko kanał dystrybucji, ale zupełnie nowy sposób pracy. Dziesięć lat temu prawie wszystkie nasze skarpetki sprzedawaliśmy we Włoszech. Dziś docieramy do konsumentów w 32 krajach.

Wyniki polskich przedsiębiorców na Amazon z 2025 roku pokazują, że eksport przestał być projektem na próbę, a stał się naturalnym kierunkiem rozwoju.

– Współpraca z Amazon daje nam masę korzyści. Przede wszystkim jesteśmy w stanie eksplorować nowe kraje, inaczej nie mielibyśmy środków, aby w nich inwestować. Możemy testować różnego rodzaju rozwiązania i skupić się na tym, co robimy najlepiej, czyli projektowaniu i produkcji obuwia oraz odzieży. Możemy skutecznie sprzedawać w innych krajach bez ponoszenia ogromnych kosztów ekspansji – mówi Paweł Dąbrowski, marketing & e-commerce director w firmie Kubota, która została ogłoszona Ikoną Pięciolecia Amazon.pl w podziękowaniu za najlepsze uosobienie pięcioletniej podróży sklepu.

Za sukcesem sprzedaży na Amazon stoją dziś nie tylko logistyka i skala, ale także rozwiązania AI rozwijane od ponad 30 lat. Personalizują one całą ścieżkę zakupową, wspierają prognozowanie popytu, optymalizację dostaw i rozmieszczenie zapasów, a narzędzia takie jak Amazon Lens umożliwiają wyszukiwanie produktów za pomocą obrazu. Dla polskich MŚP oznacza to dostęp do technologii, które jeszcze niedawno były zarezerwowane wyłącznie dla największych graczy.

Jak przekonuje Joanna Kwiatkowska, wiceprezeska i dyrektorka sprzedaży Kubota, narzędzia, takie jak moduły Brand Store czy A+, są dla firmy ważnym wsparciem również w walce z nieuczciwą konkurencją i próbami oferowania produktów od nieautoryzowanych sprzedawców. – Jako właściciel marki mamy możliwość zablokowania takich sprzedawców w łatwy i szybki sposób – wyjaśnia.

Kiedy bariery operacyjne schodzą na dalszy plan, dla wielu małych i średnich przedsiębiorców punkt ciężkości przesuwa się z samej decyzji o ekspansji na coś bardziej fundamentalnego: czy produkt jest wystarczająco dopracowany, jakościowy i dobrze odpowiada na potrzeby klienta.