Ta zawartość jest udostępniana przez serwis zewnętrzny (www.youtube.com).
Aby wyświetlić zawartość, należy wyrazić zgodę na pliki cookie, wybierając opcję Zaakceptuj wszystkie w pojawiającym się banerze. Można też przejść do stopki strony, wybrać opcję Preferencje plików cookie, a następnie wybrać Wł. w sekcji Funkcjonalne pliki cookie, Pliki cookie wydajności i Reklamowe pliki cookie.
Pięć lat temu Amazon.pl wystartował w Polsce. Dziś jest częścią codziennych zakupów milionów Polaków. Jak w tym czasie zmieniły się oczekiwania klientów i jaką rolę odgrywa w tym wszystkim sztuczna inteligencja? W najnowszym odcinku Amazon Stage rozmawiamy o tym, co napędza innowacje w handlu i jak AI zmienia sposób, w jaki ludzie odkrywają i wybierają produkty.
Poprzeczka stale idzie w górę
Mariangela Marseglia była wśród osób, które wprowadziły Prime Now do Europy. Dostawa tego samego dnia w mniej niż godzinę, wdrożona w zaledwie 100 dni, pokazała, jak szybko jesteśmy w stanie ustanawiać nowy standard. To, co brzmiało wtedy jak odważna obietnica, szybko stało się punktem wyjścia.
Jak sztuczna inteligencja zmienia zakupy w sklepach Amazon
Mariangela opowiada o narzędziach AI, które ulepszają doświadczenie ze sklepem Amazon. Dzięki asystentowi o imieniu Rufus zakupy wymagają mniej wysiłku od klientów: szybciej znajdujesz to, czego szukasz, łatwiej porównujesz opcje i pewniej podejmujesz decyzje. Po stronie sprzedawców AI obniża próg wejścia. Małe firmy mają teraz dostęp do możliwości, które kiedyś wymagały dużych zespołów i sporych budżetów.
Z Amazon.pl polskie firmy ruszają w świat
Zdecydowana większość polskich firm sprzedających na Amazonie eksportuje poza granice kraju. To uderzający kontrast z szerszym krajobrazem małych i średnich przedsiębiorstw, gdzie handel transgraniczny wciąż pozostaje wyjątkiem, a nie regułą. Mariangela tłumaczy to usuwaniem barier: automatycznym tłumaczeniem ofert na dziesięć języków, logistyką, zgodnością z przepisami, papierologią. Firmy dzięki temu mogą skupić się na swojej ofercie. Resztą zajmuje się technologia.
Cały odcinek dostępny jest na YouTube (z napisami w języku polskim i angielskim), Spotify, Amazon Music i Audible.
Śledź Amazon Stage na Instagram, LinkedIn oraz Facebook, aby nie przegapić kolejnych odcinków.
